12345服务热线能否介入民事纠纷调解？

12345服务热线不能介入民事纠纷调解。根据《关于12345政府服务热线的管理规定》，12345主要负责受理政务服务诉求，不承担民事纠纷调解职能。若民事纠纷不及时处理，可能导致矛盾升级，影响社会稳定和谐。
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民事纠纷可通过诉讼、仲裁或人民调解处理。选择处理方式时，应考虑纠纷性质、复杂程度及个人需求。诉讼适用于严重纠纷，仲裁适用于有约定的情况，人民调解则适用于轻微纠纷且希望快速解决。
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12345不调解民事纠纷。处理方式具体操作如下：1.诉讼：向法院提起诉讼，由法官判决。适用于纠纷严重、无法协商的情况。2.仲裁：双方约定仲裁机构，提交仲裁申请。适用于有仲裁条款的合同纠纷。3.人民调解：向人民调解委员会申请调解，达成调解协议。适用于轻微纠纷，希望快速和解的情况。