我用护肤品过敏了,找商家售后的步骤是什么?

龙泉市律师 2025-06-10
使用护肤品过敏,可找商家售后或消协举报要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿,若商家不处理,可能导致健康受损且权益无法保障。
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过敏后可与商家协商赔偿,或向消协、网络平台投诉。选择方式时,需考虑商家态度、平台政策等因素,协商无果再寻求官方途径。
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过敏找商家售后,需:1.保留过敏证据,如照片、医院证明;2.先与商家沟通,要求退换货或赔偿;3.若商家拒绝,向消费者协会或网络平台投诉,并提供证据;4.必要时,寻求法律途径维权。
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