微信购买手机商家不退不换不修怎么投诉

龙泉市律师 2025-05-21
微信买手机商家不退换不修,可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换修义务,否则消费者有权投诉。不及时处理,消费者权益将受损,影响恶劣。
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遇到此情况,常见处理方式是协商、投诉或诉讼。首先应尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,或选择向法院提起诉讼。
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商家不退换修,这样处理:1. 与商家协商,要求退换或维修,保留好沟通记录。2. 协商无果,向消费者协会投诉,提供购买证据和商家信息。3. 若投诉未解决,可考虑向法院起诉,维护自身合法权益。
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