商家拒绝负责,怎么把钱要回来?

龙泉市律师 2025-06-15
可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》,买到假货可要求退货退款。若不及时处理,可能面临钱款损失且无法维权的不良后果。
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可退货退款。操作如下:1.未确认收货且7天内发现问题,直接申请退款;2.卖家拒绝退款,保留证据申请客服介入;3.提交假货证明,等待客服判定。
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常见处理方式为退货退款或申请客服介入。若已确认收货则难以退款,未确认收货且7天内发现问题可直接申请退款,卖家拒绝时申请客服介入。
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